Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie wir, die ProPharma Group Holdings, LLC, sowie unsere verbundenen Unternehmen, Muttergesellschaften und verbundenen Standorten (zusammenfassend „ProPharma“, „wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Informationen erfassen, verwenden und weitergeben. Wir bieten Unternehmen aus den Bereichen Pharmazie, Medizinprodukte und Biotechnologie sowie anderen Kunden aus der Lebensmittel- und Gesundheitsbranche („Kunden“) eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich der Kommunikation mit Verbrauchern in Bezug auf medizinische Informationen zu den Produkten unserer Kunden und der Erfassung von Informationen zu möglichen unerwünschten Ereignissen im Zusammenhang mit diesen Produkten (zusammenfassend „Kundendienstleistungen“). Wenn wir Informationen für eigene Zwecke erhalten, beispielsweise Kontakt- oder Rechnungsdaten unserer Kunden, wird die Verarbeitung dieser Informationen in dieser Erklärung beschrieben. Bitte lesen Sie sowohl diese Erklärung als auch die Datenschutzerklärung unseres Kunden, wenn wir im Rahmen der Erbringung von Kundendienstleistungen Informationen im Auftrag eines unserer Kunden erhalten oder verarbeiten.

Arten der von uns erfassten Informationen

Unsere Vorgehensweise bei der Erfassung von Informationen hängt davon ab, ob Sie eine Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten und/oder welche Art von Kundendienstleistungen wir im Auftrag eines bestimmten Unternehmens erbringen. Im Rahmen der Erbringung unserer Kundendienstleistungen erhalten wir personenbezogene Informationen von unseren Kunden, erfassen personenbezogene Informationen im Auftrag unserer Kunden und verarbeiten diese Informationen in deren Auftrag. In anderen Fällen erhalten wir personenbezogene Informationen für unsere eigenen Zwecke. Im Folgenden werden Beispiele für die Art von Informationen aufgeführt, die wir über Personen erfassen. Diese hängen davon ab, wie sie mit uns interagieren, und von den Kundendienstleistungen, mit deren Erbringung wir beauftragt wurden.

Wir erfassen Informationen auf verschiedene Weise, unter anderem telefonisch, wenn Sie eines unserer Zentren anrufen, über Online-Formulare, wenn Sie ein Formular ausfüllen, automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen, oder über Chats, wenn Sie über einen Online-Chat mit uns in Kontakt treten.

Besucher unserer Website

Im Folgenden werden die Informationen beschrieben, die wir von Personen erfassen, die mit uns Kontakt aufnehmen oder die unsere Websites, Anwendungen, Inhalte und zugehörigen Funktionen (zusammenfassend als „Website“ bezeichnet) nutzen.

Kontext	Arten von Daten	Hauptzweck der Datenerfassung und -verwendung
Cookies und First-Party-Tracking	Wir verwenden Cookies und Clear-GIFs. „Cookies“ sind kleine Datenpakete, die eine Website beim Aufrufen auf die Festplatte eines Computers sendet, während die Website aufgerufen wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass unsere Website reibungslos funktioniert.
Cookies und Tracking durch Dritte	Wir nutzen verhaltensbasierte Werbung. Dabei verwendet ein Dritter Technologien (z. B. Cookies), um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu erfassen, mit dem Ziel, Ihnen auf unserer Website oder auf anderen Websites Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, verhaltensbasierte Werbung zu betreiben und Website-Analysen durchzuführen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erfolgt die Verwendung von Cookies von Drittanbietern auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.
E-Mail-Interaktionen	Wenn Sie E-Mails von uns erhalten, nutzen wir bestimmte Tools, um Daten darüber zu erfassen, wann Sie unsere Nachricht öffnen, auf darin enthaltene Links oder Banner klicken und Einkäufe tätigen.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, zu verstehen, wie Sie mit unseren Mitteilungen an Sie interagieren.
Mailingliste	Wenn Sie sich für eine unserer Mailinglisten anmelden, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Postanschrift.	Wir geben Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen an Personen weiter, die dem Erhalt solcher Informationen zugestimmt haben.
Support	Wenn Sie uns wegen Supportanfragen kontaktieren (per E-Mail oder Telefon), erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Land und Ihr Bundesland sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns übermitteln, um Ihnen antworten zu können.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Anliegen oder Fragen entgegenzunehmen und zu beantworten.
Interaktionen auf der Website	Wir nutzen Technologien, um zu überwachen, wie Sie mit unserer Website interagieren. Dazu gehören beispielsweise die von Ihnen angeklickten Links oder die Angaben, die Sie in unsere Online-Formulare eingeben. Außerdem können Informationen über Ihr Gerät oder Ihren Browser erfasst werden.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren, um diese weiter zu verbessern und Ihre Präferenzen und Interessen zu erkennen, um Angebote auszuwählen, die für Sie am nützlichsten sein könnten. Wir haben zudem ein berechtigtes Interesse daran, Betrugsfälle aufzudecken und zu verhindern.
Weblogs	Wir erfassen Informationen, darunter Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse (eine Nummer, die einem Computer bei der Nutzung des Internets automatisch zugewiesen wird), den Domainnamen, die verweisende Website, URL-Clickstream-Daten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicks und Mouse-overs) sowie die Methoden, mit denen Sie die Seite verlassen, und/oder einen Datums-/Zeitstempel für Besucher.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Netzwerke und die Besucher unserer Websites zu überwachen. Dies hilft uns unter anderem dabei, zu verstehen, welche unserer Dienste am beliebtesten sind.

Kunden

Im Folgenden werden die Informationen beschrieben, die wir im Zusammenhang mit der Erbringung von Kundendienstleistungen von unseren Kunden erfassen.

Kontext	Arten von Daten	Hauptzweck der Datenerfassung und -verwendung
Informationen über Kunden	Wir erfassen die Namen und Kontaktangaben unserer Kunden sowie der Mitarbeiter, mit denen wir möglicherweise in Kontakt treten.	Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Kunden zu kontaktieren und mit ihnen im Rahmen der normalen Geschäftsabwicklung zu kommunizieren, beispielsweise in Bezug auf Dienstleistungen und Rechnungsstellung.
Bereitstellung von Kommunikationsplattformen für unsere Kunden	Wir erfassen die Namen und Kontaktangaben unserer Kunden sowie der Mitarbeiter, mit denen wir möglicherweise in Kontakt treten.	Wir verwenden diese Informationen zur Erbringung von Kundendienstleistungen gemäß den Anweisungen unserer Kunden. Von unseren Kunden wird wiederum erwartet, dass sie einen rechtmäßigen Zweck für die Verarbeitung dieser Informationen haben.
Bereitstellung von Beratungsdienstleistungen für unsere Kunden, die auch Schulungen umfassen können.	Wir erfassen die Namen und Kontaktangaben unserer Kunden sowie der Mitarbeiter, mit denen wir möglicherweise in Kontakt treten.	Wir verwenden die uns von unseren Kunden zur Verfügung gestellten Informationen zur Erbringung von Kundendienstleistungen gemäß den Anweisungen unserer Kunden. Von unseren Kunden wird wiederum erwartet, dass sie einen rechtmäßigen Zweck für die Verarbeitung dieser Informationen haben.

Patienten, Pflegepersonen und medizinisches Fachpersonal

Im Rahmen unserer Kundendienstleistungen stehen wir möglicherweise in direktem Kontakt mit Patienten sowie mit Pflegekräften und medizinischem Fachpersonal. Bei der Erbringung unserer Kundendienstleistungen bestimmen unsere Kunden den Zweck unserer Erfassung von Informationen sowie die Art und Weise, wie wir Informationen erfassen. Daher regelt die Datenschutzerklärung unserer Kunden, wie die von uns erfassten Informationen verwendet werden, und ihre Anweisungen an uns regeln unsere Verarbeitung der Informationen. Im Folgenden wird beschrieben, welche Art von Informationen wir im Zusammenhang mit der Erbringung bestimmter Kundendienstleistungen erfassen.

Kontext	Arten von Daten	Hauptzweck der Datenerfassung und -verwendung
Meldung unerwünschter Ereignisse	Wenn Sie uns kontaktieren, um ein unerwünschtes Ereignis im Zusammenhang mit einem unserer Kunden zu melden, erhalten wir je nach den Erfordernissen der jeweiligen Situation möglicherweise Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, demografische Angaben (Adresse, Ort, Land/Bundesland, Telefonnummer), Ihre Krankengeschichte, Ihr Geschlecht, Angaben zur ethnischen Herkunft, biometrische und genetische Daten, Angaben zu Schwangerschaft und Stillzeit, Informationen zu Medikamenten (Dosis, Häufigkeit, Vorgeschichte, nach dem Vorfall ergriffene Maßnahmen), eine Beschreibung/Ausgang des Ereignisses sowie Angaben zu Begleitmedikamenten sowie alle sonstigen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.	Wir verwenden diese Informationen zur Erbringung von Kundendienstleistungen gemäß den Anweisungen unserer Kunden. Von unseren Kunden wird wiederum erwartet, dass sie einen rechtmäßigen Zweck für die Verarbeitung dieser Informationen haben.
Anrufaufzeichnung	Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, um Fragen zu einem Produkt eines unserer Kunden zu stellen, ein unerwünschtes Ereignis zu melden oder im Zusammenhang mit anderen Kundendienstleistungen, können wir solche Telefongespräche aufzeichnen, sofern unser Kunde dies verlangt.	Wir verwenden diese Informationen zur Erbringung von Kundendienstleistungen gemäß den Anweisungen unserer Kunden. Von unseren Kunden wird wiederum erwartet, dass sie einen rechtmäßigen Zweck für die Verarbeitung dieser Informationen haben.
Medizinische Informationen	Wenn Sie uns bezüglich medizinischer Informationen zu einem der Produkte unserer Kunden kontaktieren, erhalten wir je nach den Erfordernissen der jeweiligen Situation möglicherweise Ihren Namen, Ihr Alter, demografische Angaben (Adresse, Ort, Land/Bundesland, Telefonnummer), Ihre Krankengeschichte, Ihr Geschlecht, Ihre ethnische Zugehörigkeit, biometrische und genetische Daten, Angaben zu Medikamenten (Dosierung, Häufigkeit, Vorgeschichte) und Begleitmedikamenten sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihre Anfrage zu beantworten.	Wir verwenden diese Informationen zur Erbringung von Kundendienstleistungen gemäß den Anweisungen unserer Kunden. Von unseren Kunden wird wiederum erwartet, dass sie einen rechtmäßigen Zweck für die Verarbeitung dieser Informationen haben.

Personalwesen

Kontext	Arten von Daten	Hauptzweck der Datenerfassung und -verwendung
Bewerber	Wenn Sie sich auf eine Stellenanzeige bewerben, erfassen wir Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung oder für Ihre Einstellung als Mitarbeiter erforderlich sind. Dazu kann unter anderem Ihre Sozialversicherungsnummer oder nationale Versicherungsnummer gehören. In einigen Rechtsordnungen ist die Angabe dieser Informationen erforderlich, um für eine Anstellung in Betracht gezogen werden zu können.	Wir verwenden Informationen über Bewerber im Hinblick auf einen künftigen Arbeitsvertrag. In bestimmten Fällen sind wir ferner gesetzlich verpflichtet, Informationen über Bewerber zu erfassen. Wir haben zudem ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Informationen zur Bewertung von Bewerbern für offene Stellen zu verwenden.
Mitarbeiter und ehemalige Mitarbeiter	Wenn Sie bei uns angestellt werden, werden die Arten von Informationen, die wir erheben, in unserer separaten Datenschutzerklärung für Mitarbeiter beschrieben.	Die Zwecke, zu denen wir Informationen von Mitarbeitern und ehemaligen Mitarbeitern erfassen und verwenden, sind in einer separaten Datenschutzerklärung für Mitarbeiter beschrieben.

Wenn Sie in Kanada ansässig sind, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten in der Regel auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung. Wenn Sie konkrete Informationen zu den Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung in dieser Rechtsordnung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Sonstiges“ angegeben.

Zusätzlich zu den Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen, erhalten wir möglicherweise auch Informationen über Sie aus anderen Quellen, unter anderem von Dritten, Geschäftspartnern, unseren verbundenen Unternehmen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wenn Sie beispielsweise eine Bewerbung einreichen, führen wir möglicherweise eine Hintergrundüberprüfung durch. Wenn Sie uns kontaktieren, um eine unerwünschte Reaktion zu melden, fragen wir Sie möglicherweise, ob wir uns an Ihre Pflegeperson und/oder Ihren Gesundheitsdienstleister wenden dürfen, um zusätzliche Informationen zu Ihrer Meldung einzuholen.

Soweit wir personenbezogene Informationen in pseudonymisierter bzw. de-identifizierter Form speichern und verwenden, werden wir nicht versuchen, die Informationen wieder zu identifizieren, es sei denn, um festzustellen, ob unsere Anonymisierungsprozesse den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Verwendung und Verarbeitung von Informationen

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken und Verwendungszwecken nutzen wir Informationen auf folgende Weise:

• Um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Websites besuchen oder uns kontaktieren.
• Um unsere Website und damit verbundene Dienste bereitzustellen und um die Website sowie die damit verbundenen Dienste zu verbessern.
• Um Anfragen bezüglich Support, Stellenangeboten oder anderen Anliegen zu beantworten.
• Um Marketing- und Werbematerialien zu versenden, einschließlich Informationen zu unseren Dienstleistungen.
• Für interne Verwaltungszwecke, einschließlich Bearbeitung von Beschwerden, Fehlerbehebung auf unserer Website, Datenanalyse, Qualitätskontrolle, Mitarbeiterschulung, Testen neuer Funktionen, zu Forschungs-, statistischen und Umfragezwecken sowie zur Pflege unserer Beziehungen.
• Um die Sicherheit unseres Unternehmens zu gewährleisten sowie Betrugsfälle zu verhindern und aufzudecken.
• Um Kundendienstleistungen zu erbringen, einschließlich der Verarbeitung von Informationen gemäß den Anweisungen unserer Kunden.

Obwohl die vorstehenden Abschnitte unseren Hauptzweck bei der Erfassung Ihrer Informationen beschreiben, verfolgen wir in vielen Fällen mehr als einen Zweck. Wenn wir beispielsweise Kundendienstleistungen erbringen, erfassen wir möglicherweise Informationen zur Erfüllung unseres Vertrags mit unserem Kunden. Wir erheben jedoch auch Informationen, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen in den Ländern, in denen wir tätig sind, nachzukommen. Dementsprechend erfolgt die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Informationen in verschiedenen Kontexten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, Notwendigkeit zur Erfüllung unseres Vertrags, unseren gesetzlichen Verpflichtungen und/oder unserem berechtigten Interesse an der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit.

Weitergabe von Informationen

Zusätzlich zu den an anderer Stelle in dieser Erklärung beschriebenen Fällen geben wir Informationen in den folgenden Fällen weiter:

• Werbe- und Marketingpartner. Wir geben Informationen an unsere Werbe- und Marketingpartner weiter, die es uns beispielsweise ermöglichen, personalisierte Werbung auf Ihren Geräten anzuzeigen, oder die Sie per Post, E-Mail, Telefon, SMS oder auf andere Weise kontaktieren können.
• Verbundene und übernommene Unternehmen. Wir geben Informationen an unsere verbundenen Unternehmen weiter (z. B. an die Muttergesellschaft, Schwesterunternehmen, Tochtergesellschaften, Joint Ventures oder andere unter gemeinsamer Kontrolle stehende Unternehmen). Sollte ein anderes Unternehmen unser Unternehmen, unseren Geschäftsbetrieb oder unsere Vermögenswerte erwerben oder dies beabsichtigen, geben wir Informationen auch an dieses Unternehmen weiter, einschließlich in der Verhandlungsphase.
• Kunden und Dritte im Auftrag unserer Kunden. Wenn wir Informationen im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, geben wir Ihre Informationen gemäß den Anweisungen unserer Kunden an diese sowie an andere Dritte weiter.
• Sonstige Weitergabe mit Ihrer Zustimmung. Wir fragen Sie möglicherweise, ob wir Ihre Informationen an andere Dritte weitergeben dürfen, die an keiner anderen Stelle in dieser Erklärung genannt sind.
• Sonstige Weitergabe ohne Ihre Zustimmung. Wir können Informationen an Behörden wie Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, sowie im Rahmen von Vorladungen, behördlichen Anordnungen oder gerichtlichen Verfügungen, im Zusammenhang mit einem Gerichtsverfahren oder zur Einhaltung einschlägiger Gesetze. Wir können Ihre Informationen auch weitergeben, um unsere Rechte geltend zu machen oder auszuüben, uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen, mögliche rechtswidrige Handlungen, mutmaßlichen Betrug, die Sicherheit von Personen oder Eigentum oder Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder um Ihrem Wunsch nach dem Versand von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen durch einen Drittanbieter nachzukommen.
• Dienstleister. Wir geben Ihre Informationen an Lieferanten und Dienstleister weiter. Dienstleister unterstützen uns unter anderem dabei, unsere Website zu hosten und zu verwalten, technischen Support zu leisten, Zahlungen abzuwickeln und unsere Kundendienstleistungen zu erbringen (beispielsweise durch den Betrieb unserer Callcenter).

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Informationen die folgenden Wahlmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Art Ihrer Anfrage und der Art der von uns erbrachten Kundendienstleistungen können wir Ihre Anfrage direkt beantworten oder sie an unsere Kunden weiterleiten, damit diese Ihnen direkt antworten können.

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen. In Bezug auf Informationen, die wir in eigenem Auftrag erfassen, gewähren wir Ihnen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, angemessenen Zugang zu den personenbezogenen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Unter bestimmten Umständen können Sie Auskunft über oder eine Bestätigung bezüglich (a) Einzelheiten zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen, insbesondere die Quellen, aus denen Ihre Daten stammen, verlangen, sowie (b) über die personenbezogenen Informationen, die wir über Sie in einem in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format gespeichert haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen im Auftrag eines unserer Kunden verarbeiten, leiten wir Ihre Anfrage an diesen Kunden weiter und warten auf Anweisungen, ob der Zugriff gewährt werden soll. Bitte beachten Sie, dass Einwohner Kaliforniens berechtigt sein können, von uns eine Erklärung anzufordern, in der beschrieben wird, welche Kategorien personenbezogener Informationen (sofern vorhanden) wir für Direktmarketingzwecke an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergeben. Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Informationen beantragen, indem Sie sich unter der unten angegebenen Adresse an uns wenden.
• Änderungen Ihrer persönlichen Informationen. Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige Daten aktualisieren oder korrigieren, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Sollten wir Ihre personenbezogenen Informationen im Auftrag eines unserer Kunden verarbeiten, leiten wir Ihre Anfrage an diesen Kunden weiter und warten auf Anweisungen zu etwaigen Änderungen, die dieser für angemessen hält. Bitte beachten Sie, dass wir historische Daten in unseren Sicherungsdateien aufbewahren können, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen. Sie können Informationen darüber anfordern, wie lange wir bestimmte Arten von Informationen aufbewahren, oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen beantragen, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir einem Antrag auf Löschung personenbezogener Informationen entsprechen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir in vielen Fällen Ihre personenbezogenen Informationen zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen, zur Einhaltung der Anweisungen unserer Kunden oder für andere geschäftliche Zwecke aufbewahren müssen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, leiten wir Ihre Anfrage an diesen Kunden weiter und warten auf dessen Anweisungen, ob Ihre Informationen gelöscht werden sollen.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen widersprechen, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Beispielsweise haben Einwohner Kaliforniens möglicherweise das Recht, der Verarbeitung sensibler personenbezogener Informationen für bestimmte Zwecke zu widersprechen. Sollten wir im Rahmen der Erbringung unserer Kundendienstleistungen personenbezogene Informationen von Ihnen erfassen, leiten wir Ihren Widerspruch an unseren Kunden weiter, damit dieser über die angemessene Vorgehensweise entscheiden kann. Wenn Sie sich auf den Philippinen befinden, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen für Direktmarketingzwecke widersprechen. Sollten wir Gründe haben, Ihre personenbezogenen Informationen weiterhin zu verarbeiten, werden wir Ihnen diese Gründe mitteilen.
• Online-Tracking. Wir reagieren derzeit nicht auf automatisierte Browsersignale in Bezug auf Tracking-Mechanismen, zu denen auch „Do Not Track“-Anweisungen gehören können.
• Werbe-E-Mails. Sie können uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir Ihnen kostenlose Newsletter, Umfragen, Angebote und andere Werbematerialien zusenden können. Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails beenden, indem Sie die Ihnen zugesendeten Anweisungen zur Abmeldung in den E-Mails befolgen oder uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Wenn Sie sich entscheiden, keine Werbe-E-Mails zu erhalten, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin dienstleistungsbezogene Mitteilungen.
• Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Informationen widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise keine Dienstleistungen mehr anbieten. In bestimmten Fällen können wir Ihren Antrag auf Widerruf der Einwilligung einschränken oder ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist oder wenn wir Ihre Identität nicht ausreichend überprüfen können. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung (sofern diese auf Ihrer Einwilligung beruht) widerrufen, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Sollten wir im Rahmen der Erbringung unserer Kundendienstleistungen personenbezogene Informationen von Ihnen erfassen, leiten wir Ihren Widerruf der Einwilligung an unseren Kunden weiter, damit dieser über die angemessene Vorgehensweise entscheiden kann.

Wir diskriminieren keine Personen, die ihre gesetzlich verankerten Rechte wahrnehmen. Bitte richten Sie schriftliche Anfragen und Fragen zu Ihren Rechten an privacy@propharmagroup.com oder rufen Sie uns unter +44 (0)1748 828800 an.

Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Identität zu überprüfen. Wir können dies per Telefon oder E-Mail tun. Je nach Art Ihrer Anfrage bitten wir Sie um Angaben wie Ihren Namen, die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder das Datum Ihrer letzten Korrespondenz mit uns. Unter Umständen bitten wir Sie auch um eine unterschriebene Erklärung zur Bestätigung Ihrer Identität. Nach Eingang einer Anfrage werden wir uns in angemessener Weise bemühen, die in unseren Unterlagen gespeicherten personenbezogenen Informationen über Sie bereitzustellen, zu berichtigen oder zu löschen. Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte nicht einverstanden sein, können Sie gegen diese Entscheidung Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter privacy@propharmagroup.com kontaktieren.

Unter bestimmten Umständen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anträge auf Ausübung bestimmter Datenschutzrechte stellt. Wir benötigen einen Nachweis darüber, dass Sie dem Bevollmächtigten die Erlaubnis erteilt haben, einen Antrag in Ihrem Namen zu stellen. Sie müssen uns eine Kopie der unterzeichneten Vollmacht vorlegen, die Sie dem Bevollmächtigten erteilt haben, damit dieser den Antrag in Ihrem Namen einreichen kann, und Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wenn Sie als Bevollmächtigter einen Antrag im Namen einer anderen Person stellen, müssen Sie dem Antrag eine Kopie der folgenden Informationen beifügen:

• Ein ausgefülltes Formular zur Benennung eines Bevollmächtigten, aus dem hervorgeht, dass Sie befugt sind, im Namen des Verbrauchers zu handeln.
• Wenn Sie ein Unternehmen sind, einen Nachweis, dass Sie beim Secretary of State für die Ausübung Ihrer Geschäftstätigkeit in Kalifornien registriert sind.

Wenn Sie sich auf den Philippinen befinden, und rechtmäßiger Erbe oder Rechtsnachfolger der betroffenen Person sind und deren Rechte geltend machen möchten, müssen Sie zusätzlich zum Vollmachtsformular die folgenden Dokumente zu Überprüfungszwecken beifügen:

• Sterbeurkunde der betroffenen Person;
• Geburtsurkunde der gesetzlichen Erben und Rechtsnachfolger.

Sollten wir die erforderlichen Angaben nicht erhalten, wird der Antrag abgelehnt.

Cookie-Richtlinie

Was genau sind Cookies? Um die in dieser Erklärung beschriebenen Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zu erfassen, können wir auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Cookies sind kleine Datenpakete, die an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers, Ihres Mobiltelefons oder eines anderen Geräts gespeichert werden. Cookies können Erstanbieter-Cookies sein (d. h. Cookies, die die von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Gerät platziert) oder Drittanbieter-Cookies (d. h. Cookies, die über die Website, jedoch von Dritten wie beispielsweise Google auf Ihrem Gerät platziert werden). Weitere Informationen finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Arten von Cookies:

• Unbedingt erforderliche Cookies. Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf unserer Website bewegen und deren Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderte Website und die damit verbundenen Dienste nicht bereitgestellt werden. Sie werden gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dies sind Erstanbieter-Cookies.
• Leistungs-Cookies. Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen sowie zu sehen, wie sich die Besucher auf der Website bewegen, während sie diese nutzen, sowie die ungefähren Regionen, aus denen sie die Website besuchen. Dies sind Erstanbieter-Cookies.
• Funktions-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich Ihre Einstellungen zu merken (wie beispielsweise Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder gegebenenfalls die Region, in der Sie sich befinden) und Ihnen verbesserte, individuellere Funktionen anzubieten. Die durch diese Cookies erfassten Informationen ermöglichen es nicht, Ihre Aktivitäten auf anderen Websites nachzuverfolgen. Dies sind Erstanbieter-Cookies.
• Targeting- oder Werbe-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es uns und unseren Werbepartnern, Ihnen Informationen bereitzustellen, die für Sie und Ihre Interessen besonders relevant sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit der Anzeige einer Werbung zu begrenzen sowie die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen Sie speichern, dass Sie unsere Website besucht haben, und können uns dabei helfen, Ihr Profil zu erstellen. Es handelt sich um permanente Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, bis sie ablaufen oder manuell gelöscht werden. Dies sind Cookies von Drittanbietern.
• Social-Media-Cookies. Mit diesen Cookies können Sie sich mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, LinkedIn und anderen zu verbinden. Es handelt sich um permanente Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, bis sie ablaufen oder manuell gelöscht werden. Dies sind Cookies von Drittanbietern.

Wir können Informationen aus diesen Arten von Cookies und Technologien mit Informationen über Sie aus anderen Quellen kombinieren.

Zustimmung zu Cookies und Deaktivierung

Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, fragen wir Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website, ob Sie mit der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät einverstanden sind. Wir respektieren Ihre Entscheidung, bis Sie Ihren Cache leeren; in diesem Fall werden wir Sie erneut fragen, ob Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zustimmen. Sie oder ein anderer Nutzer Ihres Geräts können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder in der Fußzeile der von Ihnen besuchten Website auf den Link „Cookie-Einstellungen“ klicken, um Ihre Präferenzen anzupassen, sofern diese Option verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Sie die interaktiven Funktionen unserer Website und der damit verbundenen Dienste möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen können, wenn Sie Cookies ablehnen.

Sie können Cookies von Drittanbietern auch deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Optionen auf http://www.youronlinechoices.com/uk/ auswählen.

Wie wir personenbezogene Informationen schützen

Keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist vollkommen sicher. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Ihre personenbezogenen Informationen vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen, können aber die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen nicht garantieren. Sollten wir gesetzlich verpflichtet sein, Sie über eine Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Informationen zu informieren, können wir Sie, sofern dies gesetzlich zulässig ist, auf elektronischem Wege, schriftlich oder telefonisch benachrichtigen.

Darüber hinaus verfügen wir über interne Governance-Richtlinien, die zum Schutz Ihrer Informationen dienen. Diese Governance-Richtlinien umfassen unter anderem schriftliche Informationssicherheitsprotokolle, Notfallpläne, Protokolle für Anfragen betroffener Personen sowie Richtlinien zur Aufbewahrung und Vernichtung von Unterlagen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Informationen berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der Informationen, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung der Informationen, die Zwecke, für die wir die Informationen erhoben haben, und ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Verschiedenes

Die folgenden zusätzlichen Informationen beziehen sich auf unsere Datenschutzpraktiken:

Übermittlung von Informationen an andere Länder

Als multinationales Unternehmen übermitteln wir Informationen innerhalb unserer Unternehmensgruppe Infolgedessen können Ihre Informationen in einem anderen Land verarbeitet werden, in dem die Datenschutzgesetze möglicherweise weniger streng sind als die Gesetze in Ihrem Land. Ihre Informationen können beispielsweise außerhalb von Quebec oder anderen kanadischen Provinzen gespeichert und verarbeitet werden. Soweit möglich, ergreifen wir jedoch Maßnahmen, um personenbezogene Informationen nach denselben Datenschutzgrundsätzen zu behandeln, die gemäß den Gesetzen des Landes gelten, in dem wir Ihre Daten ursprünglich erhalten haben. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Informationen übermitteln, stimmen Sie der Übermittlung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland zu, insbesondere in Australien, Japan, den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich. Für solche Fälle haben wir organisatorische und rechtliche Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass die Datenübermittlungen rechtmäßig erfolgen. Zu diesen Maßnahmen gehören die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir versuchen, die in einer Rechtsordnung geltenden Datenschutzgrundsätze auf Daten anzuwenden, die in eine andere Rechtsordnung übertragen werden, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktangaben an uns wenden Sie können auch eine Kopie der Standardvertragsklauseln anfordern, die wir für die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs verwenden und die die Kategorien der übermittelten Informationen enthalten. Wenden Sie sich dazu bitte über die unten angegebenen Kontaktangaben an uns.

Anwendungen/Websites von Drittanbietern

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken von Websites oder Anwendungen, die nicht zu uns gehören.

Änderungen an dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung und unsere Datenschutzpraktiken im Laufe der Zeit anzupassen. Sofern sich unsere Richtlinie wesentlich ändert, gilt für die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Informationen grundsätzlich die Richtlinie, die zum Zeitpunkt der Übermittlung gültig war, es sei denn, wir erhalten Ihre Zustimmung zur neuen Datenschutzerklärung. Unsere Datenschutzerklärung enthält ein „Gültigkeitsdatum“ und ein „Datum der letzten Überarbeitung“. Das Gültigkeitsdatum bezieht sich auf das Datum, an dem die aktuelle Version in Kraft getreten ist. Das Datum der letzten Überarbeitung bezieht sich auf das Datum, an dem die aktuelle Version zuletzt wesentlich geändert wurde.

Informationen für Einwohner Kaliforniens

Nach kalifornischem Recht müssen Organisationen offenlegen, ob bestimmte Kategorien von Daten für „geschäftliche Zwecke“ der Organisation erfasst oder übermittelt werden. Eine Liste der Datenkategorien, die wir erfassen und weitergeben, finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass diese Liste umfassend ist und daher auch Arten von Informationen enthalten kann, die wir über andere Personen als Sie selbst weitergeben. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, welche Kategorien personenbezogener Informationen (sofern vorhanden) wir an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergeben, damit diese sie für Direktmarketingzwecke nutzen können, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage unter Verwendung der Angaben im Abschnitt „Kontaktangaben“ weiter unten. Kontaktangaben. Sollten Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an die jeweilige unten angegebene Adresse. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen weitere Informationen zum Datenschutz zur Verfügung zu stellen.

ProPharma Group MIS Ltd

Datenschutzbeauftragter

Olliver, Aske, Richmond
North Yorkshire, DL10 5HX
Vereinigtes Königreich

+44 (0)1748 828800

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, können Sie sich unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktangaben an unseren europäischen Vertreter wenden:

ProPharma Group BV

Floor 2, Schipholweg 59
2316 ZL Leiden, Niederlande

+31 (0)71 52440 00

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein und Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn Sie in Quebec ansässig sind, können Sie sich unter folgender E-Mail-Adresse an unseren Vertreter wenden: privacy@propharmagroup.com

Wenn Sie auf den Philippinen wohnen und der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie eine Beschwerde bei der National Privacy Commission einreichen.

 

Letzte Überarbeitung: 1. November 2024

Gültigkeitsdatum: 28. Oktober 2022