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プライバシー通知

  1. 本プライバシー通知(以下「本通知」)は、8717 W. 110th St、Suite 300、Overland Park、KS 66210にオフィスを有するデラウェア州の登録会社(登録番号FEIN 46-4218037)であるProPharma Group Holdings、LLCおよび弊社の関連会社、親会社および関連するオフィス(以下、総称して「ProPharma」、「弊社」)が、弊社に問い合わせる、または弊社のウェブサイト、サービス、アプリケーション、コンテンツ、関連機能(以下、総称して「本ウェブサイト」)を利用する個人(以下、それぞれ「ユーザー」、「お客様」の個人情報、または弊社のクライアントのサービス(「クライアントサービス」)に関連して弊社のクライアントの代理として弊社が随時取り扱う情報の処理方法を規定するものです。
  2. 本通知についてご質問がございましたら、弊社までEメールでお問い合わせください。
  3. 本通知は、ウェブサイト利用規約およびこれらの文書内で言及されるその他の文書とともに、お客様の個人情報に関する弊社の見解と慣行およびその取り扱い方法を説明するものです。よくお読みください。弊社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は本通知、弊社のウェブサイト利用規約、および関連書類に記載されている処理を認めたものとします。
  4. 本通知を随時変更する場合は、弊社のウェブサイトへの記載、またはその他の方法によりお知らせいたします。このような変更を通知した後に、お客様が本ウェブサイト、弊社のサービスの継続的な利用、または弊社との継続的な取引を行った場合は、修正された本通知を認めたものとします。
  5. 本バージョンのプライバシー通知は、2017年12月に発表されたものです。
  6. 個人情報とは

  7. 個人情報」とは、識別された、もしくは識別可能な自然人(「データ主体」とも呼ぶ)に関する情報であり、直接的または間接的に識別できるものを意味します。これには、名前、住所、Eメールアドレス、電話番号、IPアドレス、位置データ、クッキー、弊社との通話記録および類似の情報が含まれます。また、人種または民族的な素性、政治的意見、宗教的または哲学的信条、労働組合への加盟状況、およびデータ主体を識別するための遺伝子データ、生体データの処理、健康状態に関するデータ、または自然人の性生活または性的指向に関するデータなど、「特別カテゴリーの個人情報」も含まれます。
  8. 弊社が処理する個人情報

  9. 弊社は、以下の個人情報を処理することがあります。
    • お客様が提供する情報。お客様は、たとえば弊社のウェブサイトの連絡フォームなどのフォームの記入、Eメールのアップデートなどのサービスへのサブスクリプション、求人情報に対する応募、Eメール、電話、またはその他の方法による弊社との連絡など、弊社にお客様に関する情報を提供することがあります。この情報には、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、お客様からのお問い合わせに関する情報、およびその他の類似情報が含まれます。
    • 他者に関する情報。また、お客様が一緒に業務を行う人や内容チェック者など、第三者に関連する個人情報を提供することもあります。第三者に関する情報は、明確な許可を与えられた場合や、パブリックドメインで提供される場合に限り提供することができます。
    • お客様のデバイスに関する情報。弊社のウェブサイトへの各アクセスに関して、弊社は、IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザ、タイムゾーン設定、弊社のウェブサイトに直接リンクされたウェブサイトのインターネットアドレス、URLのクリックストリームデータ、ページのインタラクション情報(スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、ページから離れるために使用した方法など、お客様のデバイスに関する技術情報を収集することがあります。
    • 第三者ソースからの情報。これには、信用照会機関、弊社のサービスプロバイダー、その他の第三者から受け取った情報が含まれる場合があります。
    • クライアントの代理で処理された情報。クライアントサービスをクライアントに提供する場合、クライアントの代理のデータ処理者、データ管理者として個人情報を処理します。そのような処理は、クライアントまたはクライアントの代理として弊社よりお客様に提供されるプライバシー通知に準拠するものとします。処理には、メディカルインフォメーション(MI)、有害事象(AE)、または製品クレーム(PC)に関連する、もしくはその他のクライアントサービスに関連する問い合わせに対する(電話、ファックス、または電子的な方法による)データ主体とのやり取りが含まれます。処理される情報には以下が含まれます。
      • MI:以下に記載する情報の組み合わせを含みます。
      • AE:報告日、報告者名、報告者タイプ(医師、薬剤師、看護師、消費者など)、患者識別子、患者の性別、患者の年齢、患者の体重/身長、人口統計学的情報(住所、市町村、国/都道府県、電話番号)、病歴、性的指向、人種、生体・遺伝子データ、薬剤(投与量、頻度、服用歴、事象後の処置)、事象説明/転帰、および併用薬、および
      • PC:報告日、苦情の性質、ロット番号、有効期限、製品回収(リコール)情報、製品の交換または払い戻し要求
      • その他:処方箋の更新情報、薬剤服用のリマインダーなど
  10. 一般的に、この情報を提供する義務はありませんが、ご提供いただけない場合は、弊社のウェブサイトのコンテンツやサービスのほか、弊社のクライアントに代わって提供されるサービスも提供することができない場合があります。
  11. 弊社は、お客様から提供された情報が正確で完全かつ最新であることに依存しており、お客様はこれを確認することに同意するものとします。
  12. 通話の録音への同意

  13. 弊社は電話の会話を録音することがあります。お客様からお電話があった際に、該当する場合は、通話の録音についてお知らせする短いメッセージを流します。お客様は、通話の録音に同意するかどうかに関する指示に従う必要があります。
  14. 弊社は、以下の目的で、お客様からの通話を録音することがあります。
    • お客様の指示、注文、苦情、またはその他の通信の記録を含め、事実の存在を確立するため
    • 弊社および弊社の担当者が、薬事規制および法的義務をどのように遵守するかを確認するため
    • 品質管理およびスタッフのトレーニングのため
    • 犯罪の防止および検知のため
    • 弊社の通信システムの効果的な運用を確保し、不正使用を検出および防止するため、および
    • その他法律によって認められる場合
  15. 個人情報の使用方法

  16. 弊社は、適用法に従って、以下の目的でのみ個人情報を処理します。
    • お客様からの問い合わせ、依頼、その他のコミュニケーションに対応するため(たとえば、求人に応募する場合や、弊社のウェブサイトに関する問い合わせを送信する場合)
    • 本ウェブサイトおよび関連サービスを提供するため(弊社のウェブサイト、コンテンツ、機能を含む)
    • サプライヤーおよびサービスプロバイダーが本ウェブサイトおよび関連サービスを提供するために、弊社の代理として特定の機能を実行できるようにするため(該当する場合は、Webホスティング、データストレージ、ID検証、技術、ロジスティクス、およびその他の機能を含む)
    • お客様が弊社のウェブサイトおよび関連サービスの機能を利用できるようにするため(そうすることを選択した場合)
    • 業務管理、求人、広告、およびその他の業務目的のためにプロファイリングを実行するため(たとえば、ユーザートレンドをユーザーのデバイスに関係する広告を提供するためのユーザートレンドの分析、試験を完了した応募者を採点して特定の役割に対する適合性を考慮するための求人ツールの使用など)
    • 法律によって認められる場合、またはお客様の要請に応じてパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションを送信するため。配信を停止したい場合は、こちらまでEメールでご連絡ください。
    • 以下のクッキーステートメントに従ってお客様の興味に基づいてお客様のデバイスにパーソナライズされた広告を提供するため。以下に定めるように、お客様にはクッキーを無効にする権利があります。
    • 弊社のビジネスのセキュリティを確保し、不正行為を防止・検出するため
    • 弊社のビジネスの管理のため(苦情解決、弊社のウェブサイトのトラブルシューティング、データ分析、品質管理、スタッフのトレーニング、新機能のテスト、研究、統計および調査目的を含む)
    • 弊社のウェブサイトおよび関連サービスの開発および改善のため
    • クライアントサービスを提供するため(弊社がデータ管理者としてのクライアントの指示に従い、データ処理者として個人情報を処理すること)、および
    • 適用法を遵守するため(裁判所または規制当局からの法的要請に応じて行われる場合も含む)
  17. 上記の目的のための個人情報の処理に関する法的根拠は、通常、以下を含みます。
    • 第12(a)、(b)、(c)、(d)、および(e)項に定める目的のための処理など、お客様またはその他のデータ主体との契約を履行するために必要な処理
    • 第12(e)、(f)、および(g)項に定める目的のための処理など、お客様の同意
    • 第12(a)、(b)、(c)、(h)、(i)、および(j)項に定める目的のための処理など、弊社のウェブサイトおよび関連サービスが適切に提供されることを確実にし、弊社の事業および弊社のユーザーおよび弊社の事業の適切な管理を確保するために弊社の正当な利益に基づいて実行される、弊社または第三者の正当な利益のために必要な処理
    • 第12(l)項に定める目的のための処理など、法律上の義務の履行に必要な処理
    • 第12(k)項に定めるとおり、弊社がデータ処理者としての役割を果たすクライアントとの合意および提供される指示、および
    • その他の随時適用される法的根拠
  18. クッキーステートメント

  19. クッキーとは本通知に記載の個人情報を含む情報を収集するために、弊社は、クッキーおよび類似の技術を弊社ウェブサイトで採用することがあります。クッキーとは、お客様のブラウザに送信され、コンピュータのハードドライブ、携帯電話、その他のデバイスに保存される小さな情報です。クッキーには、アクセスしているウェブサイトによってお客様のデバイスに提供されるファーストパーティと、ウェブサイトを通じてGoogleなどの第三者によってお客様のデバイスに提供されるサードパーティクッキーがあります。詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
  20. 弊社のウェブサイトに掲載されているクッキー。弊社のウェブサイトでは、以下のクッキーを使用します。
    • 厳密に必要なクッキー。このクッキーは、弊社のウェブサイトを移動し、その機能を使用するために必要不可欠です。このクッキーを使用せずに、ウェブサイトや関連サービスを提供することはできません。クッキーはブラウザを閉じると削除されます。これはファーストパーティクッキーです。
    • パフォーマンスクッキー。このクッキーは、訪問者がどのように弊社のウェブサイトを利用しているかなどの情報を匿名で収集します。訪問者の数を認識して数え、訪問者がウェブサイトを利用中にどのように移動しているのか、およびアクセスしているおおよその地域を見ることができます。これはファーストパーティクッキーです。
    • 機能クッキー。このクッキーにより、弊社のウェブサイトはお客様の選択肢(該当する場合は、ユーザー名、言語、またはお住まいの地域など)を記憶することができ、より高度でパーソナルな機能を提供できます。このクッキーが収集する情報は匿名化でき、他のウェブサイトでの閲覧活動を追跡できません。これはファーストパーティクッキーです。
    • ターゲットまたは広告クッキー。このクッキーにより、弊社および弊社の広告主は、お客様およびお客様の興味に関連する情報を提供することができます。お客様が弊社のウェブサイトにアクセスしたことを記憶し、お客様のプロファイルを作成するのに役立ちます。お客様に広告が表示される回数のほか、広告キャンペーンの有効性を測定するためにも使用されます。これは、有効期限またはそれ以前にお客様が削除するまでお客様のデバイスに保存される永続的なクッキーです。
    • ソーシャルメディアクッキー。このクッキーにより、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+などのソーシャルメディアネットワークと接続できます。これは、有効期限またはそれ以前にお客様が削除するまでお客様のデバイスに保存される永続的なクッキーです。
  21. 弊社は、このタイプのクッキーや技術から情報を組み合わせて、他のソースからお客様に関する情報を得ることがあります。
  22. クッキーの同意およびオプトアウト。弊社のウェブサイトを利用することにより、お客様はデバイスにクッキーを設定することを了承したものとみなします。ほとんどのインターネットブラウザは、自動的にクッキーを受け入れるように設定されていますが、お客様またはお客様のデバイスの他のユーザーがこれを取り消したい場合は、ブラウザの設定を変更することで、随時クッキーを承認または拒否することができます。ただし、クッキーを拒否する場合は、弊社のウェブサイトおよび関連サービスのインタラクティブ機能を完全に体験できない場合があります。
  23. また、http://www.youronlinechoices.com/uk/で適切なオプションを選択することにより、サードパーティクッキーからオプトアウトすることもできます。
  24. 個人情報の開示

  25. 弊社が第三者にお客様の個人情報を開示することを希望する場合、または開示を強いられる場合があります。このシナリオには、以下のような開示が含まれます。
    • 弊社の関連会社、親会社または関連するオフィスへの開示、
    • 弊社が本ウェブサイト、関連サービス、およびクライアントサービスの提供を容易にするために利用するITコンサルタント、Webホスティングプロバイダー、求人サービスプロバイダー、ID検証パートナー(公共データベースに対するお客様の身元を確認するため)、コールセンター、コンサルタント、および同様の第三者を含むサプライヤーおよびサービスプロバイダーへの開示、
    • 同意などの適切な法的根拠に基づいて、弊社が個人的な広告をデバイスに提供することができるようにする、または投稿、Eメール、電話、SMS、またはその他の手段によってお客様と連絡を取ることができる広告およびマーケティングパートナーへの開示
    • 合弁事業、協力、融資、売却、合併、再編、法的形態の変更、解散、または弊社の事業に関連する類似の事象を目的とした、後継または提携法人への一次的または永続的開示。合併または売却の場合、お客様の個人情報は後継企業に永続的に移転されます。
    • 弊社がクライアントに代わってデータ処理者として個人情報を処理する場合の弊社のクライアントおよびクライアントが指示する第三者への開示
    • 法執行機関、裁判所、その他の公共団体など、法律により義務付けられた公的機関への開示、および
    • お客様から同意を得たその他のその他の第三者への開示
  26. 個人情報の国際的な転送

  27. 弊社は、上記の目的に従ってさらに処理するために、お客様の個人情報を、個人情報が収集された国以外の国の第三者に転送することがあります。特に、お客様の個人情報は米国、日本、その他の国々の弊社のグループ企業に移転される場合があります。この場合、欧州委員会が承認した標準契約条項などの、適切なデータ保護を確保するための適切な転送方法を適用します。
  28. サプライヤーやサービスプロバイダーなど、個人情報を海外の民間組織に移転する場合は、適用法に従って適切な技術的、組織、契約、またはその他の法的手段により適切に保護されていることを確認します。これらの状況における弊社の安全対策については、弊社までお問い合わせください。
  29. 個人情報の保持期間

  30. 弊社は、上記の利用目的の遂行のために必要な期間または、法律上求められる期間、個人情報を保持します。適用される保存期間の詳細については、弊社までお問い合わせください。
  31. 弊社は、お客様の個人情報を匿名化された形態で保持することがあります。これは、正当で合法的な権益のある範囲において、お客様を識別できない時間制限なしの統計的目的で使用されるものです。
  32. 弊社は、データ処理者として代わりに行動するクライアントの指示に従って、個人情報を保持します。
  33. 個人情報のセキュリティ

  34. 弊社は、適切な技術情報と組織情報のセキュリティ対策を使用して個人情報への不正アクセスを防止します。ただし、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。弊社はシステムの安全性を確保するために最大限の努力をしていますが、インターネットを完全に管理することは不可能であり、そのため弊社のウェブサイトで送受信されるお客様の情報の安全性を保証することはできません。
  35. 弊社のウェブサイトの特定の部分にアクセスするために作成または受信されたパスワードまたは認証コードがある場合は、このパスワードと認証コードの機密性を守ることはお客様の責任です。パスワードや認証コードを誰にも教えないようにしてください。
  36. データ主体の権利

  37. 国によっては法律で、お客様の個人情報に関する多数の権利が認められている場合があります。ただし、弊社が別の組織(例:クライアントサービスの一環として弊社のクライアント)の代理としてお客様の個人情報を処理した場合は、お客様の権利についてクライアントに直接お問い合わせください。お客様のデータのプライバシー権限については、お客様のお住まいの地域のデータプライバシー当局のウェブサイトをご覧ください。
    • データ主体のアクセス請求(SAR)を行う権利。データ主体は、個人情報の書面によるコピーを請求することができます。ただし、このような請求に対するコンプライアンスは、特定の制限と免除およびその他の個人の権利の対象となります。請求時はSARを行っていることを明確にする必要があります。また、該当する場合は、お客様の本人証明および支払いの証明を提出する必要があることもあります。
    • 訂正する権利。データ主体は、個人情報が正しくない場合または不完全な場合に訂正を要求することができます。
    • 同意を撤回する権利。データ主体は、弊社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合はいつでも、その同意を撤回できます。この撤回は、それ以前に与えられた同意に基づいて行われたいかなる処理の適法性にも影響を及ぼしません。
    • プロファイリングを含む処理に異議を申し立てる権利。弊社は、弊社の処理の継続を無効にするための強制的な正当な根拠、またはそのような異議申し立て要請を拒否する別の法的理由がない限り、有効な異議申し立て要請を遵守するものとします。また弊社は、マーケティングを目的としたコミュニケーションの正当な配信停止要請を遵守します。
    • 自動化された意思決定に関連する権利。自動化された処理のみに基づいて弊社がお客様に関する決定を下すことで、お客様に大きな影響を与える場合、お客様はこの決定に異議を唱え、自分の見解を明示し、人間の介入を得る権利を有します。
    • 抹消する権利。データ主体は、個人情報の消去を請求することができます。法的な理由がない限り、弊社はこの権利を遵守します。たとえば、弊社の事業記録の保持義務を遵守するためなど、個人情報を維持する正当な根拠がある場合があります。
    • 制限する権利。データ主体は、様々な状況において個人情報の処理の制限を要請することができます。特定の方法で個人情報を処理する法的義務がない限り、弊社はこの権利を遵守します。
    • データを転送する権利。特定の状況では、データ主体は管理者に、構造化した一般的に使用されている機械読み取り可能な形式で個人情報のコピーを提供し、同様または類似のサービスの別のプロバイダーに転送するように要請することができます。弊社は、この権利が弊社のウェブサイトに適用されるとは考えません。これらの情報は、同じように使用される機械読み取り可能な形式で提供されます。ただし、適用される場合はその範囲内で、このような転送要請を遵守します。別のプロバイダーに転送することは、正当かつ合法的な目的で保持することができるデータ主体の個人情報が削除されたことを意味するわけではありませんのでご注意ください。
    • 監督当局に苦情を申し立てる権利。弊社は、個人情報を処理する方法に関する質問や苦情についてデータ主体が弊社に連絡することを提案します。ただし、各データ主体は、関連する監督当局に直接連絡する権利を有します。監督当局の一覧は、ここをクリックしてください。
  38. 弊社がデータ処理者としてクライアントを代理して行動する場合、弊社はそれぞれのクライアントに権利要請を渡し、その後要請者に連絡することになります。